Wil jij graag service gaan verlenen in de keuken en sanitair branche?
Ben jij oplossingsgericht en vind jij het leuk om klanten tevreden te stellen? Wil jij verantwoordelijk zijn voor het uitpluizen van een servicevraag en het bieden van een passende oplossing? Wij zoeken een nieuwe collega voor onze Klantenserviceafdeling waar servicemeldingen opgelost worden op het gebied van keukens, badkamers en tegels!
Klanten zien jou als een prettig aanspreekpunt en iemand die snel de kern van een probleem helder weet te krijgen en pas tevreden is als de klant tevreden is. Je werkt van nature zeer geordend en ziet het belang van een goede administratieve afhandeling.
Een aantal van jouw werkzaamheden hieronder uitgelicht
- Je ontvangt de servicemelding (m.b.t. keukens, badkamers en tegels) van onze klanten en monteurs.
- Vervolgens analyseer je de kern van het probleem en zorg je voor een juiste oplossing.
- Hierbij houdt je altijd zicht op de voortgang van de melding en stuurt bij indien dit nodig is.
- Je verwerkt alle handelingen correct in ons systeem en als de melding is opgelost neem je contact op met de klant.
- Het opstellen van een offerte op basis van de klantbehoefte, bijvoorbeeld een uitbreiding of vervangingsvraag uitwerken voor bestaande klanten.
- Goede administratieve borging van al je activiteiten in ons systeem.
Het allerbelangrijkste: je gaat werken in een werkomgeving waar jij in staat wordt gesteld het beste uit jezelf te halen. We investeren graag in jou en faciliteren je zo goed mogelijk in je werk.
Wij bieden je gewoon écht goede arbeidsvoorwaarden conform de bouw-cao.
Wij vragen…
- MBO+ werk- en denkniveau;
- ervaring in een soortgelijke functie in hetzelfde vakgebied;
- uitgebreide kennis van keukens en/of sanitair;
- 32 tot 40 uur beschikbaarheid per week;
- een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- je werkt secuur en hebt oog voor detail.
Wij bieden…
- vrije weekenden!;
- een bedrijf dat grotendeels opereert in projectkeukens;
- een gezellig en hecht team;
- je eigen laptop;
- een goed inwerktraject met meeloopdagen en benodigde trainingen.
- 40 (!) verlofdagen;
- leuke personeels-uitjes/borrels;
- mogelijkheid tot deelname collectieve verzekeringen met korting.
Heb jij het in je Mars?
Solliciteer online via de button en vervolgens nemen wij contact met je op. Direct een email sturen is ook mogelijk naar: werk@marsservices.nl.
Een persoonlijk gesprek bij onze opdrachtgever is vaak onderdeel van de procedure.
Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet!