Wat ga je doen?
Voor klanten ben jij, samen met jouw collega, het contactpersoon en daarmee het gezicht van de balie in de winkel. Jouw klanten zijn particulieren en medewerkers van installatiebedrijven die materialen afhalen op het gebied van hang- en sluitwerk. Naast het inslijpen van sleutels en het bouwen van cilinders op maat na een gedegen on the job training ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken van de balie. Te denken valt daarbij o.a. aan:
- Het te woord staan en bedienen van klanten en daar waar nodig van advies voorzien;
- Het correct afhandelen van de bestellingen;
- Het beheren van de winkel- en magazijnvoorraad;
- Het in ontvangst nemen en controleren van inkomende goederen;
- Zorgen voor een optimale en representatieve winkel;
- Het informeren van jouw klanten over het productenpakket;
- Eerstelijns service (zowel telefonisch, email en WhatsApp als aan de balie);
Samen met je collega ben je medeverantwoordelijk voor de commerciële resultaten van de balie. Kortom; het is een commerciële brede, veelomvattende functie, 40 uur per week, met veel klantcontact, zelfstandigheid en uitdaging.
Hoe ziet het team er uit?
Het team is energiek, innovatief en heeft een open manier van communiceren waarbij de passie voor het vak en respect voor elkaar erg belangrijk is.
We zijn een klein bedrijf met korte lijnen, technische kennis en flexibele collega’s, waar service hoog in het vaandel staat. Wij vinden het leuk en belangrijk om “het” te regelen voor onze klanten, waarbij we juist ‘out of the box’ denken.
Wat maakt jou een goede kandidaat om ons team te versterken?
Je bent een pro-actieve en energieke collega met een gezonde dosis humor. Je vindt het leuk en uitdagend om klantrelaties op te bouwen en je hebt het lef en het gezond verstand om zelf een beslissing te nemen.
Wat verwachten wij van jou?
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Ervaring als balieverkoper bouwmaterialen en/of ijzerwaren is een pré;
- Ervaring in magazijnbeheer en het werken met administratieve systemen;
- Woonachtig in regio Den Haag;
- Goede communicatieve en contactuele vaardigheden;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
- Goede organisatorische kwaliteiten;
- Trefwoorden: enthousiast, flexibel, energiek, doortastend, commercieel en resultaatgericht.
- Het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag
Heb jij het in je Mars?
Solliciteer online via de button en vervolgens nemen wij contact met je op. Direct een email sturen is ook mogelijk naar: werk@marsservices.nl.
Een persoonlijk gesprek bij onze opdrachtgever is vaak onderdeel van de procedure.
Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet!